Нууцлалын бодлого

1. Мэдээлэл хариуцагч

Энэхүү бодлого нь UB Care вэбсайт, мобайл апп болон тэдгээрээр дамжуулан хүргэдэг үйлчилгээнд хамаарна. Мэдээлэл хариуцагч нь UB Care.

2. Бид ямар мэдээлэл цуглуулдаг вэ?

• Бүртгэл, холбоо барих мэдээлэл: нэр, утасны дугаар, и-мэйл, Google эсвэл Apple бүртгэлийн таних мэдээлэл.
• Захиалгын мэдээлэл: сонгосон үйлчилгээ, хэмжээ ба үнийн тооцоо, товлосон цаг, үйлчилгээ үзүүлэгч, төлөв, тайлбар, үнийн санал болон захиалгын түүх.
• Хаяг, байршил: дүүрэг, хаягийн нэр, барилга, орц, давхар, тоот, нэвтрэх заавар, таны зөвшөөрлөөр газрын зураг дээрх өргөрөг ба уртраг.
• Таны оруулсан агуулга: үнийн санал авах зураг, үнэлгээний зураг эсвэл бичлэг, сэтгэгдэл, чат.
• Техникийн мэдээлэл: сешн ба cookie таних тэмдэг, төхөөрөмж/аппын мэдээлэл, IP болон аюулгүй ажиллагаанд шаардлагатай серверийн бүртгэл.
• Үйлчилгээ үзүүлэгчийн мэдээлэл: тухайн захиалгыг гүйцэтгэх үед үйлчилгээ үзүүлэгчийн төлөв, шаардлагатай шатанд шууд байршил.

Эдгээр мэдээллийг танаас шууд, төхөөрөмжийн зөвшөөрлөөс, Google эсвэл Apple нэвтрэлтээс, мөн захиалгыг гүйцэтгэж буй үйлчилгээ үзүүлэгч эсвэл админы шинэчлэлтээс авна.

3. Мэдээллийг юунд ашигладаг вэ?

• бүртгэл, сешн болон таны захиалгыг таних;
• үнийн санал гаргах, захиалга баталгаажуулах, тохирох үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбох;
• захиалгын явц, мэдэгдэл, дэмжлэг, чат болон санал хүсэлтийг ажиллуулах;
• үйлчилгээний чанар, аюулгүй байдал, залилангаас хамгаалалтыг сайжруулах;
• хуульд заасан үүрэг, маргаан болон эрх бүхий байгууллагын шаардлагыг биелүүлэх.

4. Хэнтэй хуваалцаж болох вэ?

Захиалгыг гүйцэтгэхэд шаардлагатай холбоо барих, хаяг болон захиалгын мэдээллийг сонгосон эсвэл томилогдсон үйлчилгээ үзүүлэгчид өгнө. Нэвтрэлтэд Google эсвэл Apple, баталгаажуулалтад Supabase, сайт/аппын хостинг, мэдээллийн сан ба файл хадгалалтад Cloudflare болон OpenAI Sites зэрэг дэд бүтцийн үйлчилгээ ашиглаж болно.

Хуульд шаардсанаас бусад тохиолдолд мэдээллийг худалдахгүй, зан төлөвт суурилсан зар сурталчилгаанд ашиглахгүй. Эрх бүхий байгууллагын хүчин төгөлдөр шаардлага ирвэл хуульд зөвшөөрсөн хэмжээнд мэдээлэл гаргаж болно.

5. Үүлэн үйлчилгээ ба хил дамнасан боловсруулалт

Дээрх техникийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн сервер Монгол Улсаас гадна байрлаж болох тул мэдээлэл хил дамжин боловсруулагдаж болно. UB Care үйлчилгээ үзүүлэгчтэй гэрээ, хандалтын хяналт болон боломжит бусад хамгаалалтыг хэрэглэнэ.

6. Камер, зураг ба байршлын зөвшөөрөл

Камер, зургийн сан болон байршлын зөвшөөрлийг зөвхөн таны сонгосон үйлдлийн үед хүснэ. Та зураг авах эсвэл зургийн сангаас сонгох, мөн байршлаа газрын зургаас эсвэл гараар оруулах боломжтой. Зөвшөөрлийг төхөөрөмжийн тохиргооноос хүссэн үедээ цуцалж болно.

7. Хадгалах хугацаа

Зочин хэрэглэгчийн сешн таних cookie хамгийн ихдээ 180 хоног хадгалагдаж болно. Бүртгэл, захиалга болон агуулгыг үйлчилгээ үзүүлэх, хууль, санхүү, маргаан шийдвэрлэх зорилгод шаардлагатай хугацаанд хадгална.

Устгах хүсэлтийг тань таних баталгаажуулалт хийсний дараа үндэслэлгүй сааталгүй, ердийн нөхцөлд 30 хоногийн дотор шийдвэрлэнэ. Хууль эсвэл шийдэгдээгүй маргаанаар зайлшгүй хадгалах хэсгийг тусгаарлаж, бусад зорилгоор ашиглахгүй.

8. Таны эрх

Та мэдээллээ харах, хуулбар авах, засах, устгуулах, зөвшөөрлөө буцаах, тодорхой боловсруулалтыг хязгаарлуулах болон гомдол гаргах хүсэлт тавьж болно. Хүсэлтээ доорх холбоогоор илгээх эсвэл мэдээлэл устгах заавар-ыг ашиглана уу.

9. Аюулгүй байдал

Бид хандалтын хяналт, баталгаажуулалт, шифрлэгдсэн дамжуулалт болон бүртгэлийн хяналт зэрэг зохистой арга хэмжээ хэрэглэнэ. Гэвч цахим дамжуулалт, хадгалалт бүрэн эрсдэлгүй биш тул үнэмлэхүй аюулгүй байдлыг батлах боломжгүй.

10. Хүүхдийн мэдээлэл

Үйлчилгээ нь 18 нас хүрсэн хэрэглэгчид зориулагдсан. Насанд хүрээгүй хүний өмнөөс эцэг эх эсвэл хууль ёсны асран хамгаалагч захиалга хийнэ.

11. Өөрчлөлт ба холбоо барих

Бодлогод чухал өөрчлөлт оруулбал энэ хуудсанд шинэ огноотой нийтэлж, шаардлагатай үед апп дотор мэдэгдэнэ. Нууцлалын асуудлаар privacy@ubcare.store эсвэл +976 88849389-д хандана уу.

Энэхүү бодлогыг Монгол Улсын Хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль-д нийцүүлэн тайлбарлана.